Die Komponenten

ITSM!DMS ist ein eigenständiger Bestandteil von ITSM!ERP, der umfassenden ERP- und CRM-Lösung von ITSM. Seine zahlreichen Vorteile bei der Unterstützung von Arbeitsabläufen spielt ITSM!DMS im Zusammenspiel mit der ERP-Lösung aus. Hier sind automatisierte Verknüpfungen mit Stammdaten, Angeboten, Rechnungen, Projekten, Tickets usw. möglich.

Wird ITSM!DMS ohne die vollständige ERP-Lösung eingesetzt, ist eine Stammdatenverwaltung (Adressen und Ansprechpartner) mit enthalten, so dass Dokumente auf jeden Fall mit einem Stammdatensatz verlinkt werden können. Die Möglichkeit einer Schnittstelle zu einem gegebenenfalls vorhandenen ERP-System prüfen und realisieren wir bei Bedarf.

ITSM!DMS besteht aus drei Unterkomponenten, die vollständig miteinander verzahnt sind:

  • ITSM!docs das zentrale Archiv für alle Dokumente
  • ITSM!e-mail die Komponente für das E-Mail-Management
  • ITSM!scan das Modul zur Digitalisierung papiergebundener Dokumente

Weitere Informationen zu den einzelnen Komponenten finden Sie auf den folgenden Seiten oder zum Download in unserem Artikel ITSM!DMS - Dokumentenmanagement.